이재선의 미국문화 & 생활영어

이런 경우에는?

봄에 신청했던 여름방학 수업을 사정이 생겨 들을 수 없게 되었습니다. 이럴 때 학원에 “수강을 취소하고 싶습니다. 취소 규약이 어떻게 되나요?”라는 말은 영어로 어떻게 하나요?

영어로 이렇게 !

“수강을 취소하고 싶습니다. 취소 규약이 어떻게 되나요?”라는 말은 “I want to cancel my course. What is the cancellation policy?”라고 할 수 있겠습니다. 이와 유사한 의미로 “I want to withdraw the course I registered. What is the cancellation policy for it?” 또는 “If I cancel this course, is there a cancellation fee?” 등의 표현을 쓸 수 있겠지요.

모든 분야에서 예약제로 운영되는 것이 일반적인 미국에서는 여름방학 준비를 봄부터 하게 됩니다. 캠핑장 예약과 같이 놀러가는 것에서부터 학업을 위한 수강 신청에 이르기까지 모두 해당되지요. 서머 프로그램의 마감은 다소 차이가 있으나 대부분의 대학부설 프로그램인 경우에는 3월 중순에 마감하는 곳이 많고 그렇지 않은 경우에는 4월 말이나 5월 초면 이미 등록을 마감합니다. 이렇게 2~3개월 전에 미리 계획을 세워 예약해두면 좋은 점도 있지만 얘기치 않은 사정으로 스케줄을 취소해야 할 일이 빈번하게 생기기 마련이지요.

각각 취소에 따른 환불 규약이 다르므로 등록할 때 확인해 두어야 겠습니다. 수강 신청을 해 놓았으나 프로그램이 시작되기 전에 사정으로 인해 취소해야 할 때 cancellation fee를 부과하는 곳도 있고, 전액 모두 환불해 주는 곳도 있지요. 프로그램이 시작된 이후에는 날짜를 따져 일정액수를 감하고 환불해 주기도 하지만 일체 환불해 주지 않는 곳도 있습니다. 취소하는 방법은 전화나 메일을 통해 수강 신청자의 이름, 수강 강좌의 이름과 날짜 등을 말하면 됩니다.

수강뿐만 아니라 물건 구입시에 간혹 환불은 해 주지않고 store credit만을 허용하는 곳도 있는데 이 경우 계산대 앞에 return policy가 적혀 있는 문구나 표지판이 놓여있으므로 잘 살펴보도록 해야 겠습니다.

Dialogue

A: I want to cancel my course. What is the cancellation policy?

(수강을 취소하고 싶습니다. 취소 규약이 어떻게 되나요?)

B: Since the program has not started yet, you don’t need to pay a cancellation fee. You can get a full refund.

(프로그램이 아직 시작되지 않았기 때문에 취소비는 내지 않으셔도 됩니다. 전액을 환불 받으실 수 있어요.)

A: That’s so good. Can I get it right now?

(아주 잘 됐네요. 지금 바로 받을 수 있나요?)

B: The cancellation has been processed and a refund of $360 has been issued to your Master Card.

(취소되었고, 환불금액360달러는 마스터 카드에 지급되었습니다.)

Extra Expressions

I don’t want to register this course.

(저는 이 과목을 신청하고 싶지 않습니다.)

I tried to register the course, but I couldn’t.

(그 과목을 신청하려고 했지만 못했어요.)

Actually, there is a $10.00 cancellation fee. Do you still want to cancel?

(10달러의 취소비가 있는데요. 그래도 취소하길 원하시나요?)

I'm requesting refunds for following classes.

(아래 클래스에 대한 환불을 요구합니다.)

There is a $25 per class cancellation fee.

(수강 과목당 25달러의 취소비가 있어요.)

I want to change my registration.

(등록을 변경하고 싶습니다.)

No refunds will be made on the first day of a class or for those who fail to attend.

(수업 첫 날이나 출석하지 않은 사람에 대한 환불은 되지 않습니다.)